智慧金融解决方案


一、趋势与挑战

保险行业在迎接“互联网+”新技术浪潮时面临着诸多挑战:如战略重视程度不够;业务应用价值挖掘不足;安全管控压力;用户体验的关注与满足;快速响应与敏捷开发能力等。

在保险业移动信息化的大趋势下,使得移动终端的争夺成为后PC时代的成败的关键。有数据显示,未来70%业务是由移动端发起和管理的,保险行业是移动应用建设比较成熟、用户规模较大、与业务关联比较紧密的行业之一。据第三方机构调研,目前保险行业中已完成和正在进行移动信息化部署的企业比例已经达到77%。

从行业监管层面来看,保监会发布相关政策,要求保险企业提升服务水平、加快创新、推动新技术应用、加强信息安全管理,切实保障保户权益。


《中国保险业发展“十二五”规划纲要》:

  • 完善服务标准,规范服务流程,提高服务质量。

  • 把创新做为保险业加快转变发展方式的重要支撑,推动保险产品创新、销售渠道创新、服务创新、管理创新。

  • 树立节能环保理念,推动移动互联网、云计算等新技术在保险业的创新应用,研究推动电子保单应用。

  • 《保险机构信息化监管规定(征求意见稿)》:

  • 保险机构应当对移动设备等各类终端分别制定安全管理制度,严格规范终端网络准入、安全策略、软件安装与卸载等管理。

同时,互联网等新兴企业对传统保险业务带来了巨大的冲击,在激烈的市场竞争和监管要求下,如何开拓保险营销新模式、降低营销成本、缩短客户服务响应时间,提升客户满意度成为保险业十分关注的问题,这就要求各家保险企业在产品、营销渠道和服务模式上不断创新,基于智能终端的移动应用能够有效解决这一类问题。

移动化技术的深入发展给保险企业带来了更多创新的机会,移动化将把一个个崭新的保险企业带到客户面前。

 

二、解决方案内容

    达闼智慧金融(保险)整体解决方案由保险智能云解决方案、保险业移动信息化解决方案、移动专网产品解决方案三部分组成。

•       保险业移动信息化解决方案

根据保险行业的移动应用需求,专门推出的以智能手机E1、A1等移动终端设备为核心,配以达闼移动专网产品、智能云服务能力,适用于无线网络下的一系列业务场景的下一代移动信息化解决方案

•       保险智能云解决方案

在技术爆炸和新经济背景下,针对保险行业业务运营创新需求和对大数据分析、图像识别、语音识别等新技术运用能力不足的现状,集成达闼领先的XaaS云服务能力、HARI云端智能技术能力和卓越的研发能力,推出的保险智能云解决方案

•       移动专网产品解决方案

达闼VBN高速专网产品满足各种终端应用的网络加速和优化需求,  解决高延迟,丢包,网络拥塞等问题,提高企业用户移动办公的速度体验以及跨国需求

移动信息化解决方案示意图:


方案技术架构:


三、方案亮点及客户价值

达闼智慧金融整体解决方案,将金融专业终端安全隔离,网络加速和保险智能云服务融为一体,旨在为保险、银行、证券交易所等金融客户提供端到端的“云网端”一体化的安全解决方案。

(一)客户关注的问题

    客户在智慧金融建设中,会主要关注以下六个方面的问题:


(二)方案亮点

针对客户的关注点,达闼智慧金融解决方案的特点和亮点有:


四、应用场景

1、保险移动展业

支持移动展业全流程和绩效管理;方便的用户投保资料拍照采集、保费刷卡支付

•远程签单

•专家远程音视频支持

•投保资料拍照采集

•身份验证

•图像信息提取

•远程开户

•移动支付

•销售行为采集分析


2、微培训

通过专业移动终端,实现远程专家语音/视频支持和在线培训课程

3、移动查勘

即时获取查勘员位置和状态,高效调度,高质量采集现场影像实时传输,支持与运营中心的语音、视频通讯,云端智能辅助识别损失和欺诈

4、移动办公

全球低价漫游

全球应用加速

随时随地办公



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